Segítség a rendelésben

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, azonban mindenképpen e-mailben kérjük leadni a megrendelését a következő e-mail címre: iroda@kbl-hungaria.hu.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik hétfőtől-péntekig 8 és 17 óra között. Megrendelés leadására a megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség, s amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, a feldolgozására az azt követő napon kerül sor.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben elektronikusan és telefonon is visszaigazolja, hogy mikor tudjuk teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-6 munkanapon belül.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Ha a termék vételárának kiegyenlítése már előre megtörtént, akkor az összeg küldőjének visszautaljuk a vételár megmaradó részét.

Rendelés menete

Weboldalunkon csak előzetes regisztráció és bejelentkezés után tud vásárolni. Bejelentkezhet facebook azonosítójával is, de van lehetősége létrehozni akár egy teljesen új regisztrációt.

Amennyiben a facebookkal való bejelentkezést választja, felhasználóneve és jelszava megegyezik majd az adott plattformon használatban lévővel. Ezen felül még telefonszámát, szállítási és számlázási címét fogja kérni a rendszer. (Ezekre az adatokra a vásárlás és megrendelés zökkenőmentes lebonyolítása érdekében van szükségünk.)

Ha Ön az új regisztráció mellett dönt, kattintson a "Regisztráció" gombra, töltse ki az adatlapot majd kezdje el a vásárlást. Fontos, hogy az adatlap csillaggal (*) jelölt részeit kötelező kitölteni, bármely bejelentkezési formát is választja, mert a rendszer különben nem menti a regisztrációt.

Amikor Ön bejelentkezett, felhasználónevét a felső szürke sávban láthatja "Bejelentkezve: (az Ön felhasználóneve)". A neve mellett láthatja az "Adatmódosítás" és a "Kijelentkezés" gombokat.

A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.

Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a "Vissza” gombot. Ha nem szeretne további termékeket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát.

A "Törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma.

Megrendelés:

Amennyiben Ön még nem regisztrált és a "Megrendelés" gombra kattintva szeretné véglegesítenia vásárlását, előugrik egy ablak, amelyben - ha már rendelkezik meglévő regisztrációval - bejelentkezhet, amennyiben még nem, létrehozhat egyet vagy használhatja facebookos bejelentkezési adatait is. A belépést követően lesz alkalma megadni a szállítási és számlázási címét.

Fontos: a megrendelés regisztrációhoz kötött.

Az adatok megadását követően a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelése mellé.

A megrendelés elküldését követően kollégánk visszaigazolja Önnek a megrendelését e-mailben. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

A megrendelés elküldése regisztráció nélkül nem lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül.

Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a termék a megadott adatok alapján kerül számlázásra illetve kiszállításra. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

Szaktanácsadás:

Még nem biztos benne, hogy mire is lenne szüksége pontosan? Szeretne tanácsot kérni kivitelezéséhez mielőtt belefog? Jó helyen jár!

Minden termékünknél megtalálható a "Szaktanácsadás gomb", amelyre ha rákattint, máris megírhatja részünkre, hogy milyen tanácsra, segítségre lenne szüksége. Kollégánk telefonon vagy e-mailben mihamarabb válaszol Önnek a felmerülő kérdéseire és segít a megfelelő termék kiválasztásában is.

Keressen minket bizalommal!