Házhozszállítás

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS

A kiszállítás fajtái

Webshopunk teljesíti megrendeléseit. A leadott megrendelése után felvesszük Önnel a kapcsolatot és a megrendelésének ismeretében kalkuláljuk ki a szállítási költséget.

A csomagok kézbesítése munkanapokon 8 órától 17 óráig történik. Kérjük, amennyiben nem tartózkodik otthon ebben az időszakban, jelölje meg az átvevő személyét.

A kiszállítás egyszer történik meg. Ha a kézbesítés nem jön létre, cégünk külön díjazással tudja teljesíteni megrendelését vagy telephelyünkön személyesen átvehető a rendelt termék.

Fontos: Kizárólag akkor rendelje meg a terméket, ha átvételkor ki tudja fizetni annak díját. Át nem vett, visszaküldött termékek esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre kell terhelnünk.

A megrendelések kiszállítására háromféle lehetőség van. A megrendelésen szereplő termékek fajtája és mennyisége alapján határozzuk meg a vásárlóink számára leghatékonyabb szállítási módot, melyek az alábbiak lehetnek:

• - gyári szállítás
• - futárszolgálat (kisebb mennyiségű megrendelések esetén - országosan)
• - saját fuvareszközünkkel történő szállítás (ennek díjszabásáról lejjebb tájékozódhat)

Futárszolgálattal történő kiszállításnál a csomagok kézbesítése munkanapokon 8:00-17:00 óra között történik. Ha az említett időpontban nem tartózkodik a rendelésben megadott címen, akkor kérjük, szíveskedjen megjelölni az átvevő személyét.

Amennyiben a kézbesítés nem teljesül, úgy külön díjazás ellenében tudjuk még egyszer teljesíteni a kiszállítást. Ilyen esetben lehetőség van arra, hogy a megrendelt árut telephelyünkön személyesen is átveheti.

Ha kérdése merülne fel a futárszolgálattal történő kiszállítás kapcsán, kérjük, keresse bizalommal ügyfélszolgálatunkat!

Kiszállítási díjszabásunk Budapest kerületeiben

Megjegyzés:

- Az ennél nagyobb térfogatú vagy súlyú kiszállítás díjszabása szintén egyedi ajánlat alapján történik.

- A megrendeléseket a megbeszélt napon 8-16 óra közötti időszakban tudjuk teljesíteni.

- Kérjük, kiszállításkor a megrendelt árut szíveskedjen megvizsgálni, az esetleges sérüléseket a szállítólevélen feltüntetni és a reklamációval érintett terméket részünkre visszaküldeni. Utólagos reklamációt sajnos nem áll módunkban elfogadni!

Kiszállításunk további díjszabása

- Budapest agglomerációs vonzáskörzetében a szállításra egyedi árajánlatot adunk.

- Telephelyünk 30 km-es vonzáskörzetén kívül bérfuvarossal szállítunk, melynek díjszabása egyedi árajánlat alapján történik, a térfogat, a súly, illetve a távolság figyelembevételével.

- Országos kiszállítás esetén szintén egyedi árajánlatot adunk.

- Kisebb súlyú termékek megrendelése esetén kérem tekintse át futárszolgálattal történő kézbesítésünk díjszabását.

Figyelem!
A termék átvételéről, mozgatásáról a vásárlónak kell gondoskodnia, a sofőrnek nem kötelessége a termék autóról történő mozgatása.

Ezenkívül a szállítmányozó részére a már ott lévő raklapot visszavételre biztosítani szíveskedjen. Ha a termék raklaposan lett a teherautóról levéve, de a megrendelő csereraklapot (EUR) nem tud biztosítani, abban az esetben lehetősége van arra, hogy egy hónapon belül telephelyünkre azt visszaszállítja.

A vevőnek a lepakoláshoz maximum 45 perc áll rendelkezésre. A sofőrnek joga van a lepakolási időt elbírálni. Ha a lepakolás ideje rövidebb, mint 45 perc akkor a sofőr a helyszínről továbbindulhat.

A megrendelt termék fizetésének módja

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a kiszállítónak kell kifizetni, vagy lehetséges előreutalással is rendezni. Ennek módja, hogy a megrendelő internetbank segítségével utal, vagy bankfiókban befizeti a rendelt termékek árát a KBL - Hungária Kft.  bankszámlájára.

Gyári kiszállítás esetén a megrendelt termék árát kizárólag előreutalással tudja kiegyenlíteni az általunk kiállított számla megérkezése után.

Bizonyos termékeink esetében (pl. falburkoló kövek) vagy ha a kiszállítást külsős cég végzi - csak előreutalással lehet a számlát kiegyenlíteni, mivel a kiszállító cég nem kezel készpénzt.

A számla átvétele

A megrendelés összesítője és a visszaigazoló levélben szereplő fizetendő végösszeg a vásárlás minden költségét tartalmazza.

Ha a KBL - Hungária Kft. szállít, akkor a számlát a sofőr helyszínen átadja és a számla ellenértékét átveszi. Ha a megrendelő az áru ellenértékét előreutalással egyenlítette ki, úgy a számla eredeti példányát postai úton fogja megkapni.

Ha külsős fuvarozó cég szállít, akkor a számlát e-számla formátumban küldjük el. Ha a megrendelő nem rendelkezik e-mail fiókkal, akkor postán kapja meg a számlát 3 napon belül.

Futárszolgálattal történő szállítás esetén a megrendelt termék árát a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. Lehetőség van a termék árát előreutalással is rendezni, így az utánvét kezelési költségét nem számoljuk fel.

Amennyiben a megrendelést előreutalással szeretné kiegyenlíteni, úgy a megrendelés visszaigazolása után egy díjbekérő/előlegbekérő számlát állítunk ki, melyet e-mail címére kiküldünk.

Ha az Ön által átutalt összeg beérkezik cégünk bankszámlájára, megrendeljük a kiszállítást (főleg gyári kiszállításnál, vagy falburkoló kövek kiszállítása esetén). A kiszállítás várható időpontjáról telefonon értesítjük!

Kérjük a megrendelt árut szíveskedjék megvizsgálni és a termékeken észlelt esetleges sérülés esetén kérje az észrevételét a szállítólevélre és ne vegye át a csomagot. Utólagos, reklamációt sajnos nem áll módunkban elfogadni!

• Futárszolgálat
  
  

• Normál kiszállítás

Megrendelési folyamat

Ha webshopunkon rendel, minden esetben kap egy automatikus visszaigazoló e-mailt, amely jelzi, hogy a megrendelése befogadásra került. Ezek után kollégáink küldenek Önnek egy megrendelés visszaigazolást. Ebben az Ön által megrendelt termék árral, illetve a kiszállítási díjjal együtt szerepel (futárral, telephelyi átvétellel, vagy gyári kiszállítással).

Ha a megrendelésével kapcsolatosan bármilyen kérdésünk felmerülne, akkor telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Az Ön által leadott megrendelés összetétele és mennyisége ismeretében választjuk ki az Önnek legoptimálisabb kiszállítási módot, melyről tájékoztatjuk. Ha a megrendelés visszaigazolásban szereplő árakat megfelelőnek találja, minden esetben kérünk egy jóváhagyást az iroda@kbl-hungaria.hu e-mail címre.

Megrendelt termékek személyes átvétele

Ha a megrendelt terméket személyesen szeretné átvenni, úgy telephelyünkön készpénzes, illetve bankkártyás fizetési módra is van lehetőség.